Site Politikası

Müşteri İlişkileri

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Midas Design olarak, sunduğumuz ürünlerin kalitesine ve hizmet deneyimine önem veriyoruz. Siparişleriniz, ürünlerimiz veya süreçlerle ilgili tüm sorularınızda size hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir destek sunmayı hedefliyoruz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin — her mesajınızı önemsiyoruz.

Her zaman daha iyisini sunabilmek için geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz. İster bir sorunuz, ister bir öneriniz olsun; bizimle iletişime geçtiğinizde en kısa sürede size dönüş yapmaya çalışırız. Midas Design, sadece bir alışveriş deneyimi değil, aynı zamanda güvenilir ve samimi bir marka deneyimi sunmayı amaçlar.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası (KVKK)

Midas Design olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler ve bizimle kurduğunuz iletişim kapsamında; ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve ödeme bilgilerine ilişkin sınırlı veriler toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizi oluşturmak ve teslimat süreçlerini yürütmek
Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
Talep ve şikayetlerinizi değerlendirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hizmet kalitemizi geliştirmek

3. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleriniz, güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve tarafımızca görüntülenmez.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sağlanabilmesi amacıyla, kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun süre boyunca saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.